Politique d'échange et de retour
Politique d'échange et de retour :
- L'échange et le retour sont des droits garantis à tous nos clients et s'appliquent à tous les produits proposés dans notre boutique.
- Tous les produits proposés dans notre boutique sont soumis à la politique d'échange et de retour, conformément aux conditions générales énoncées sur cette page.
- Les retours et les échanges sont acceptés si le produit est dans son état et son emballage d'origine.
Les retours sont acceptés dans un délai de trois (3) jours et les échanges dans un délai de sept (7) jours suivant l'achat.
- Veuillez nous contacter via notre page « Nous contacter » ou par téléphone pour demander un retour ou un échange.
- Veuillez photographier le produit et nous envoyer la photo accompagnée de votre ville, de votre adresse et de votre numéro de commande afin que nous puissions le remplacer s'il est endommagé, défectueux ou ne fonctionne pas comme décrit.
- Un remboursement intégral sera accordé au client si le produit reçu est totalement différent de sa description sur notre site web.
Nous déclinons toute responsabilité quant à l'utilisation du produit par le client si celle-ci n'est pas mentionnée sur la page produit de notre site web.
Une déduction de 30 %, avec un minimum de 25 dirhams, sera appliquée si le client ne souhaite pas conserver le produit et que celui-ci est exempt de tout défaut ou problème.